1. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات الشخصية:
قد نقوم بجمع المعلومات التي تُعرّف هويتك مثل:
- الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- المعلومات المالية عند إجراء عمليات الشراء أو الاشتراك في الخدمات.
ب. المعلومات التقنية:
عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا، قد نجمع المعلومات التالية:
- عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- معلومات عن جهازك والأنشطة التي تقوم بها على منصتنا.
ج. معلومات الاستخدام:
نقوم بتجميع البيانات المتعلقة بطريقة استخدامك للخدمات بما في ذلك:
- الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه على موقعنا.
- التفاعلات مع محتوى الموقع والخدمات المقدمة.
2. كيفية استخدام المعلومات
تستخدم “تمكن” المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لتوفير الخدمات المطلوبة، وإدارة حسابك، ومعالجة الطلبات والدفع.
- تحسين الخدمة: لتحليل استخدام المنصة وتطوير المنتجات والخدمات بما يتماشى مع احتياجات المستخدمين.
- التواصل: لإرسال التنبيهات والتحديثات والإعلانات والعروض الخاصة بما يتوافق مع تفضيلاتك.
- الأمان: لضمان سلامة النظام وكشف ومنع الأنشطة غير المصرح بها.
- البحث والتطوير: لتحليل بيانات الاستخدام وإجراء البحوث الداخلية لتحسين الخدمات.
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة وفقًا للأحكام التالية:
- المزودون والجهات المتعاونة: نشارك البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات (مثل خدمات الدفع والاستضافة والدعم الفني) مع اتخاذ التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات.
- الامتثال القانوني: قد نكشف عن المعلومات إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو إذا كان ذلك ضرورياً لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين.
- النشاط التجاري: في حال حدوث عملية اندماج أو بيع أو نقل جزء من أعمال الشركة، قد يتم نقل المعلومات إلى الكيان الجديد مع الالتزام بنفس معايير حماية الخصوصية.
4. حماية البيانات
- التقنيات الأمنية: نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية متقدمة مثل التشفير وأنظمة الجدار الناري لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
- ضوابط الوصول: نُقيّد الوصول إلى بياناتك على أساس الحاجة إلى معرفتها لأداء المهام الوظيفية.
- تحديثات دورية: نقوم بمراجعة وتحسين إجراءات الأمان بشكل دوري لضمان مواكبة التحديات الأمنية المستجدة.
5. حقوق المستخدم
لديك الحق في:
- الوصول والتصحيح: الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها عند الحاجة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في حال عدم وجود سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- اعتراض: تقديم اعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- طلب المعلومات: الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك والجهات التي تمت مشاركتها معها.
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا في تقديم بعض الخدمات.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع “تمكن” ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء:
- الوظائف الأساسية: لضمان أداء الموقع بشكل صحيح.
- تحليل الاستخدام: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع وتحسين الخدمات.
- التسويق: لعرض محتوى وإعلانات تتناسب مع اهتمامات المستخدم.
يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر:
- الإشعارات: سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
- الموافقة المستمرة: باستخدام الموقع بعد نشر التعديلات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المحدثة.
8. جهة الاتصال
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@tamakan.com.sa
- العنوان: الرياض ، العليا ، توليب تاور
تلتزم “تمكن” بتطبيق أعلى معايير حماية البيانات والخصوصية بما يتماشى مع القوانين والأنظمة المحلية والدولية، وتسعى جاهدة لضمان ثقة عملائها والمستخدمين في خدماتها.
مشاريعنا
